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Foire aux questions - bdp82

 

Intro

 

 

 

VF ou VO : est-il possible de choisir la version audio de mon film ?

 

Oui, il est possible de choisir entre version originale (VO) et version française (VF) sur une partie de notre catalogue vidéo.

Attention, cette option n’est pas accessible sur tous les programmes. Nous vous invitons à vous référer à la signalétique présente sur chaque fiche.

La signalétique ci-dessous (encadré rouge) vous indique que le film que vous allez voir est disponible en plusieurs versions audio : vous pouvez donc choisir entre le visionner en version française (VF) ou en version originale sous-titrée français (VOST).

Après avoir cliqué sur « Voir le film », puis « confirmer la location », une nouvelle fenêtre s’ouvre et vous offre la possibilité de lancer le programme dans la version de votre choix.

Cochez la version audio souhaitée puis cliquez sur « Visionner » pour lancer le film.

En téléchargement

Si vous avez confirmé la location d’un programme sur lequel la VF et la VO sont disponibles, vous verrez deux films distincts apparaître dans votre lecteur de téléchargement.

Téléchargez alors le film qui comporte, dans le titre, la mention qui vous intéresse : « version originale » ou « version française ».

 

 

 

 

 

 

ATTENTION : le fichier téléchargé par l'adhérent de la bibliothèque est chrono-dégradable.

Étape n°3 : Choix de l'application de lecture / Choisissez vous même un mot de passe pour accéder au document (et confirmation de l'emprunt du document numérique)

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Étape n°4 : téléchargement du document

L'utilisateur peut télécharger le document de deux façons :

  • (1) En cliquant sur un lien de téléchargement classique.
  • (2) En scannant le QR Code généré avec un smartphone ou une tablette.

Attention, lorsque la fenêtre de téléchargement s'ouvre, sélectionnez "Enregistrer le fichier" et non pas l'option "ouvrir avec".

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Téléchargement ou scanne du QR Code.

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Liste des prêts numériques accessible depuis "Mes prêts".

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1. Rendez-vous sur la page de connection Adobe.

 

2. Cliquez sur "Obtenir un ID Adobe".

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3. Remplissez les champs. Attention, l'adresse mail indiquée doit être la même que celle que vous avez donné lors de votre inscription dans les bibliothèques aixoises. Cochez ensuite : "J'ai lu et j'accepte les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité", puis cliquez sur "S'inscrire".

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4. Connectez-vous à votre messagerie électronique (avec l’adresse que vous avez renseignée ci-avant), vous y trouverez un mail de confirmation de votre inscription. Cliquez sur le lien de validation pour qu'elle devienne effective.

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5. Conservez vos identifiants : adresse mail + mot de passe, vous en aurez besoin pour lire vos livres numériques empruntés.

 

Lire un livre numérique sur smartphone et tablette

Télécharger l'application Adobe Digital Editions (DRM Adobe / Android, iOS / EPUB, PDF)

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L'application "Adobe Digital Editions" permet de déverrouiller, d'ouvrir, de transférer entre appareils, des fichiers protégés (.acsm) et de les convertir dans un autre format (PDF, Epub) pour les lire dans l'application, après s'être identifié avec son compte "Adobe". Cette application fonctionne aussi bien sur les appareils Android que iOs.

  • Télécharger l'application Adobe Digital Editions (ADE) pour téléphone : Android
  • Télécharger l'application Adobe Digital Editions (ADE) pour téléphone : iOS

Nota bene : l'application Adobe Digital Editions (ADE) est utilisable également sur ordinateur.

  • Installer l'application Adobe Digital Editions (ADE) pour ordinateur : PC
  • Installer l'application Adobe Digital Editions (ADE) pour ordinateur : Mac

Application Aldiko Book Reader (DRM Adobe / Android, iOS / EPUB, PDF)

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L'application de lecture Aldiko (version gratuite) est compatible avec les formats EPUB, PDF avec ou sans protection DRM Adobe. Elle fonctionne aussi bien sur les appareils Android que iOS.

 

 

 

Lire un livre numérique sur liseuse ou un ordinateur

Ce mode d'emploi s'applique à toutes les tablettes sauf liseuses Sony Reader (voir plus bas).

 

Première étape.

Téléchargez Adobe Digital Editions, choisissez la version compatible selon votre système d'exploitation (Mac ou Windows) et installez le programme

Attention la dernière version dysfonctionne quelquefois. Il est préférable de télécharger la version 3.0

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Si vous choisissez la version antérieure et que vous avez cliqué sur "Télécharger Digital Edition 3.0", descendez en bas de la nouvelle page qui s'affiche et choisissez la version que vous souhaitez.

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Seconde étape.

Afin de lire les livres empruntés il faut autoriser votre ordinateur à le faire. Pour cela, cliquez sur Aide > Effacer l'autorisation

Au préalable, l’autorisation accordée par défaut est uniquement valable sur votre adresse IP, et ne vous permettra pas de télécharger par la suite un livre numérique sur un autre support que votre ordinateur

 

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Troisième étape.

Cliquez sur Aide > Autoriser l'ordinateur. Choisissez le fournisseur Adobe ID, renseignez votre adresse mail (ID Adobe) et votre mot de passe.

Cliquez sur Autoriser

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Quatrieme étape.

Connectez-vous au Portail de votre médiathèque. Lorsque vous êtes sur la fiche descriptive du livre numérique que vous souhaitez emprunter, cliquez sur le bouton "Emprunter", puis téléchargez le document (grâce à l'URL donné)

Une pop-up vous propose d’ouvrir ou de télécharger un fichier URLlink.acsm. Choisissez Ouvrir avec Adobe Digital Editions. 

L'historique de vos prêts, disponible dans votre compte adhérent inclue le lien pour télécharger à nouveau le livre emprunté. Vous pourrez donc ouvrir le livre sur un autre appareil si vous le désirez. Mais attention : il faut que cet appareil soit autorisé avec le même identifiant Adobe.

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Adobe ajoute automatiquement le livre emprunter à la bibliothèque du logiciel.

Vous pouvez maintenant lire le livre sur votre ordinateur dans Adobe Digital Editions ou le transférer à votre liseuse.

 

Transférer un livre sur votre liseuse

1. Ouvrez Adobe Digital Editions. Connectez votre liseuse à l'ordinateur grâce au cable USB fourni avec la liseuse.

 

2. Comme nous l'avons vu plus haut vous devez maintenant autoriser votre liseuse avec le même identifiant Adobe que le logiciel. Dans Adobe Digital Editions, dans le champ Périphériques, puis cliquez sur Effacez l’autorisation du périphérique

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3. Toujours dans le champ "Périphériques", cliquez sur "Autoriser le périphérique"

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4. Dans le champ "Biblioroms" > "Tous les éléments", sélectionnez le livre que vous désirez transférer et glissez/déposez-le sur votre périphérique.

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5. Votre livre est transféré sur la liseuse ! Vous pouvez débrancher la liseuse de votre ordinateur et lire votre livre de n'importe où.

 

Retourner un livre emprunté dans Adobe Digital Editions

Sélectionnez le livre à retourner et faite un clic droit avec la souris. Sélectionnez "Restituer l’élément emprunté" puis, sur la prochaine fenêtre, cliquez sur "Restituer"

En quelques minutes, votre retour est traité et le livre disparaît de votre bibliothèque.

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Emprunter un livre audio

La demande de prêt s’effectue comme pour un livre numérique.

La différence réside dans le fait que le lien qui est fourni pour accéder à la ressource n’est pas un lien de téléchargement mais un lien qui permet d’accéder à un lecteur audio accessible en mode connecté.

Par conséquent, Il n'est pas nécessaire de se créer un compte Adobe pour écouter un livre audio, ni d'installer une application de lecture.

Il faut être connecté à internet à partir d’un ordinateur, d’une tablette, d’un smartphone, pour accéder au lecteur audio (web reader) et pour pouvoir écouter le livre.

Lorsqu'on ferme la fenêtre web du player de lecture, il faut se réidentifier sur Méjanes Numérique, retrouver son titre pour retrouver le player et l'écoute là où on l'avait laissée. Cette action, ne compte pas pour un prêt supplémentaire.

Le lecteur audio est compatible sur tous les navigateurs récents à l’exception d’Internet Explorer avec lequel le lecteur ne fonctionne pas.

Nous avons aussi constaté des difficultés de lecture sur Iphone.

 

 

Difficultés et signification des messages d'erreur

Mon identifiant et mon mot de passe ne fonctionnent pas

N’hésitez pas à nous écrire à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., nous vous apporterons une réponse.

 

J’utilise une tablette et un message d’erreur m’indique que je n’ai pas les droits de lecture sur le document emprunté.

Vérifiez que votre logiciel Bluefire reader est bien « identifié », en ouvrant Bluefire puis en cliquant sur l’icône « i ».

Si votre adresse email n’apparaît pas comme adresse d’authentification, c’est que vous n’avez pas identifié votre tablette.

 

J’utilise une tablette et mon ebook s’ouvre avec une autre application que Bluefire sans me demander mon avis

Allez dans les paramètres de votre tablette, puis effacez l’historique et les préférences de votre navigateur.

Ou téléchargez un autre navigateur (ex : Mozilla Firefox), puis empruntez un livre à partir de ce navigateur.

 

J’utilise une tablette et lorsque je tente de télécharger un livre numérique en utilisant le navigateur Chrome, j’obtiens systématiquement le message « échec du téléchargement ».

Certaines versions du navigateur Chrome gèrent mal les documents .acsm (les ebooks que vous empruntez). Utilisez plutôt Safari ou Mozilla Firefox.

 

Je suis sur ordinateur et à chaque fois que je tente de créer un identifiant Adobe, j’ai un message d’erreur type « Désolée, cette page n’est pas disponible »

Il s’agit d’une erreur d’affichage, votre identifiant Adobe a bien été créé. Vous pouvez le rentrer dans votre logiciel Adobe Digital Editions.

 

Je suis sur ordinateur et l’icône de ma liseuse n’apparaît pas sur Adobe Digital Editions.

N’oubliez pas de valider la connexion sur l’écran de votre liseuse après branchement à votre ordinateur.

Vérifiez que les paramètres de sécurité de votre ordinateur ne sont pas trop stricts.

Tournez-vous vers votre service client.

 

Signification des messages d'erreur

Certains messages difficilements compréhensibles peuvent apparaitrent sur vos écrans, voici leur signification :

E_ADEPT_CORE_LOAN_SIGNATURE Placez-vous dans le logiciel Adobe digital editions. Cliquez sur CTRL+SHIFT+ DFermez le logiciel.Créez un nouvel ID ADOBE (différent du précédent) et entrez le dans Adobe Digital Editions.

 

E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER Ce message indique que vous avez déjà téléchargé ce fichier sur un autre ordinateur. Si vous souhaitez, le télécharger sur un nouvel ordinateur, celui-ci doit être autorisé avec le même ID Adobe.

 

E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED Vérifiez que les paramètres de votre ordinateur sont à jour (date, jour, heure), puis redémarrez votre ordinateur.


E_ADEPT_IO Le téléchargement a échoué. Téléchargez le fichier à nouveau.
Si cette solution ne fonctionne toujours pas rendez vous sur la Page d'aide Adobe


E_ADEPT_DATABASE

Vérifiez que les paramètres de sécurité de votre ordinateur ne sont pas trop stricts.Vérifiez que les paramètres de votre ordinateur sont à jour (date, jour, heure), puis redémarrez votre ordinateur.

 

OUPS! IMPOSSIBLE D'OUVRIR CE DOCUMENT. Ce document est protégé par la Gestion des Droits Numériques (DRM) d'Adobe ne peut pas s'ouvrir avec votre identifiant Adobe. Connectez-vous avec l'identifiant Adobe autorisé et réessayez. Votre Kobo doit avoir le même identifiant que votre ordinateur. Pour corriger l’identifiant de votre Kobo, vous pouvez vous reporter au mode d’emploi suivant : guide de démarrage pour les liseuses Kobo.

 

Ce message peut être aussi lié à un bug connu de la nouvelle version d'Adobe Digital Edtion 4.5.10. Essayer de revenir vers une version antérieure de votre logiciel Adobe. Certains sites sur Internet proposent des versions plus anciennes en téléchargement.

 

E bad loan ID
Il s’agit d’un bug de la version 2.0 d’Adobe Digital Editions. Il se peut que le livre ait été rendu malgré le message d’erreur. Dans le cas contraire, il vous faudra attendre l’expiration des 28 jours d’emprunts.

 

END FAQ